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1. Faites une réservation sur notre page web. Vous devez avoir une réservation en cours de réalisation sur notre page web et disposer d'un numéro de réservation.
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3. Les termes et conditions doivent être identiques, la garantie s'applique aux comparaisons avec n'importe quel autre canal de vente en ligne où il est possible de réserver avec confirmation immédiate, en temps réel, et dont les conditions sont les mêmes (Agrotourisme, dates, nombre de personnes, type de chambre, régime, type de paiement...). Ce canal de vente en ligne doit posséder des politiques de paiement et d'annulation identiques ou plus flexibles que ce que nous offrons sur notre page web officielle, pour que nous acceptions d'aligner notre prix et de lui appliquer -10%.
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Selon l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 Juillet, les services de la société commerciale www.satalaiaibiza.com (ci-après LSSI), il est signalé que ce site appartient à l’Agroturismo Sa Talaia demeurant au Es puig 8 -Ses Paisses
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Seront compétents pour traiter tout litige entre les parties les Tribunaux de Ibiza, Islas Baleares, avec renonce expresse a tout autre privilège qui peut leur correspondre.
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DOCUMENT QUI REGULE LES NORMES D’UTILISATION ET PROTECTION DES UTILISATEURS DU SITE WWW.SATALAIAIBIZA.COM
1. Presentation.
Ce document a pour finalité d'établir les règles d'utilisation et garantir la protection des utilisateurs de ce site, propriété de Fiesta Hotels & RESORTS, SL (Ci-après FIESTA), CIF/NIF ESB45010808, résident à Ibiza, Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baléares), Téléphone +34 971-313811 et Fax 971-312964. Société de droit espagnol inscrite au registre d'Ibiza au volume 166, livre 165, feuille 220, page IB-402, inscription 16ème.
FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. met à disposition a travers de www.satalaiaibiza.com l'information et services personnalisés liés à nos hôtels, réservation en ligne de chambres, service à la clientèle et offres d’emploi, en essayant d'améliorer les relations d'affaires et gérer efficacement les demandes formulées par nos clients.
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3.1 RESPONSABLE
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3.2 FINALITÉ DU TRAITEMENT
Le but de la collecte et du traitement des données personnelles, à travers les différents formulaires appartenant à FIESTA, mis à disposition des Utilisateurs, est de gérer leur relation avec nos services et de répondre aux demandes d'information, doutes, plaintes, compliments ou suggestions concernant les publications ou tous services ou activités, actes ou événements dispensés, offerts, parrainés et/ou sponsorisés par FIESTA. Plus précisément, les données sont traitées à ces fins:
Gérer votre séjour dans nos hôtels pour vous offrir notre meilleur service. Cela comprend l’inscription des clients.
Informer et, le cas échéant, inscrire aux conférences organisées ou auxquelles participent FIESTA et les sociétés opérant sous la dénomination commerciale « Palladium Hotel Group ».
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Gérer les demandes d'emploi, en recueillant les curriculum vitæ, afin de contacter le candidat et d'effectuer un processus de sélection.
Gérer vos demandes pour recevoir nos communications et bulletins d'information électroniques.
Vous informer sur les nouveautés, les événements et les produits ou services susceptibles de vous intéresser, ainsi que vous envoyer des communications commerciales par quelque moyen que ce soit (y compris par voie électronique).
Gérer notre service de prévention des risques, selon la réglementation en vigueur et votre demande.
3.3 PÉRIODE DE CONSERVATION
Les données personnelles fournies seront conservées pendant la durée correspondant aux obligations légales ou aussi longtemps qu'un juge ou un tribunal l'exigera. Les données fondées sur le consentement seront conservées tant que vous ne révoquez pas votre consentement ou ne vous opposez pas au traitement, à l'exception du traitement des données des curriculum vitæ reçues pour les processus de sélection, qui seront conservées pour une période de quatre ans.
3.4 LÉGITIMATION
FIESTA est en droit de traiter les données personnelles en vertu des éléments suivants:
• Dans les cas où la demande a été faite, en vertu du consentement de l'intéressé pour une ou plusieurs finalités spécifiques comme indiqué à l'article 6.1.a) du Règlement général sur la protection des données à caractère personnel, accordé en remplissant les formulaires et en cochant la case prévue à cet effet.
• En vertu de l'exécution d'un contrat de prestation de services, comme indiqué à l'article 6.1.b) du Règlement général sur la protection des données à caractère personnel.
• En vertu d’un intérêt légitime à des fins de sécurité et de contrôle d'accès conformément à l'article 6.1 f) du. En déterminant la proportionnalité et la pertinence de cet intérêt pour les droits des parties intéressées.
3.5 EXACTITUDE DES DONNÉES
D'autre part, afin de garantir que les données contenues dans nos fichiers informatiques et/ou papier correspondent toujours à la réalité, nous nous efforcerons de les tenir à jour. Pour ce faire, l'Utilisateur doit donc effectuer les modifications, directement lorsque cela est permis, ou en communiquant, par des moyens de confiance, avec la département ou le service correspondant de FIESTA
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Les données personnelles que vous fournissez au responsable du traitement peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
• Des tierces parties auxquelles la Société est tenue de transmettre des informations, telles que les autorités publiques, afin de se conformer aux exigences de ces autorités et à la réglementation applicable dans son cas.
• Des sociétés opérant sous le nom de « Palladium Hotel Group » dans le secteur hôtelier, dans le but de pouvoir gérer correctement leur relation contractuelle grâce à la centralisation des processus administratifs et informatiques existants au sein du groupe d'entreprises. Les centrales de réservation des sociétés opérant sous le nom commercial « PALLADIUM HOTEL GROUP » sont situées en Espagne. Dans le cas des pays d'Amérique latine, les réservations sont centralisées en République dominicaine, puis transférées en Espagne. Tous les sites web de PALLADIUM HOTEL GROUP appartiennent à des sociétés espagnoles et sont hébergés en Espagne.
FIESTA fait appel à des sous-traitants qui se chargent du traitement, avec lesquels elle a signé un contrat d'accès aux données conformément au contenu de l'article 28 du Règlement général sur la protection des données à caractère personnel. Elle dispose notamment d'entreprises consacrées à l’organisation d'événements et d’un service de diffusion de newsletters.
FIESTA ne commercialise, ne vend ou n'effectue aucune activité similaire avec vos données personnelles. Elle ne traite vos données personnelles qu'aux fins indiquées et pour l’utilisation par FIESTA et les entreprises opérant sous le nom commercial « Palladium Hotel Group ».
3.7 DROITS DES UTILISATEURS
Toutefois, la personne concernée peut en tout état de cause exercer ses droits conformément au Règlement général sur la protection des données, ceux-ci étant les suivants :
• Droit de demander l'accès aux données à caractère personnel relatives à la personne concernée
• Droit de demander leur rectification ou leur suppression
• Droit de demander la limitation de leur traitement
• Droit de s'opposer au traitement
• Droit à la portabilité des données
L'intéressé pourra exercer ces droits au moyen d'une sollicitude accompagnée d'une copie de son document d'identité, dans laquelle sera précisée la demande à satisfaire, qu’il enverra à l'adresse postale FIESTA HOTELS & RESORTS S.L. Dirección: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares), ou à l’adresse électronique rgpd@palladiumhotelgroup.com
Si vous estimez que votre droit à la protection des données personnelles a été violé, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).
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7. Juridiction applicable.
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